Calidad
En un mundo cada vez más competitivo, para destacar, tenemos que asegurarnos de dar el servicio de Calidad que perseguimos, tenemos que demostrarlo y, además, hacérselo saber a nuestros clientes a través de hechos que lo avalen. Cuando digamos que nuestro taller es de Calidad y lo que se hace es de Calidad, sepamos que es así.
Luchamos porque nuestro taller alcance un mayor reconocimiento social por nuestro esfuerzo, profesionalidad y dedicación. Ello implica que debe existir un espejo en el que, de la manera más objetiva posible, podamos reflejar y medir la calidad de la respuesta de nuestro taller a las necesidades de nuestros clientes, prestando atención a tres ámbitos básicos:
– Los derechos del cliente y la satisfacción de sus necesidades.
– La seguridad de las personas.
– El respeto al medio ambiente.
Al mismo tiempo buscamos como reducir la siniestralidad de los vehículos de nuestros clientes y minimizar los riesgos de averías.